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Bizum es una plataforma que actúa dentro de las aplicaciones bancarias con la finalidad de poder hacer transferencias inmediatas y gratuitas.
Por lo general si como usuario utilizas de manera correcta bizum no deberías tener muchos problemas con la aplicación ya que es una plataforma sencilla y fácil de utilizar que no necesita muchos requisitos estrictos para su funcionamiento.
Aunque existen algunas características que pueden hacer que bizum no funcione de manera correcta que son:
- Una mala conexión a internet
- Un mal manejo de la plataforma
- Bloqueos en la plataforma por claves o datos erróneos
- Intentar hacer bizum a números inexistentes
- Colocar números o datos que no existen
Aunque estos son errores muy comunes por los que puedes presentar errores al hacer bizum llegando incluso a bloquear tu cuenta, existen algunos errores que no dependen de ti sino de la plataforma.
Como congestión de bizum por aumento de usuarios, mantenimiento de la aplicación, ajustes y actualizaciones en proceso.
Para estos errores lo único que debes hacer es esperar algunas horas para que se solucione; si por el contrario evidencias que tu falla no corresponde a ninguno de estos factores.
Puedes optar por comunicarte con el centro de ayuda y soporte de tu banco directamente quien es el que controla tu cuenta bizum y seguir todos los pasos que este te indique.